從2012年成立湖南長沙聚之美百貨貿易有限公司至今,短短5年時間,鄧葉青帶領聚之美經過了兩次大轉折。第一次轉折是品牌的取舍,而第二次轉折則決定了公司未來的方向。
2014年,中國化妝品市場中面膜浪潮狂涌,新的競爭者不斷加入,也讓傳統護膚品牌看到這一市場的巨大潛力。盯準護膚品牌面膜具有較好的市場基礎,鄧葉青果斷的決定放棄單一面膜品牌,轉而向護膚品品牌面膜發力。突破壓力圍困,承擔著公司可能面臨的損失風險,鄧葉青完成了聚之美的第一次轉折,形成目前聚之美較為成熟的品牌架構。
而在鄧葉青看來,聚之美的第二次轉折才是更具長遠意義的一次突破——和有禮派合作,成為智能美妝門店服務商。
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傳統零售時代漸遠 有禮派成品牌深入市場的催化劑
“門店現在需要品牌但又不缺品牌”,這一發現促使鄧葉青開始思考聚之美在終端扮演的角色。“現在已經不是品牌為王的時代。門店不缺品牌資源,而品牌的可替代性又很強,而消費者對產品信息接收渠道越來越多,這導致我們傳統代理商在可把握的主動性變少。”只要手里握著優勢品牌就穩超勝券的傳統零售時代漸遠,如何能夠讓品牌代理商具備在品牌推介之外的價值,這是在信息互聯且高效傳遞的時代,傳統代理商欲謀出路必先考慮的問題。
基于此種市場環境的變更,鄧葉青和有禮派的合作便具有一定的必然性。
當聚之美在和湖南省百強門店麗華化妝品連鎖展開的一次動銷活動中,麗華提出將活動前期預售放在有禮派移動營銷平臺上去做,這讓鄧葉青看到了新機遇。
當時有禮派在湖南省的門店合作并不是很多,而像麗華這種對市場信息掌握比較快的百強門店占據了搶先優勢。所以,在看到預售效果之后,鄧葉青立刻聯系了有禮派,在2016年成為有禮派智能美妝門店服務商。
在鄧葉青看來,和有禮派的合作不同于傳統的品牌代理。相較于傳統代理商圍繞品牌去對門店進行服務的方式,成為服務商之后的聚之美則首先服務整個門店,而后再涉及品牌,更能體現出代理商在服務方面的優勢。
“有禮派成為品牌深入市場的催化劑”,鄧葉青如此總結有禮派之于傳統代理商的最直接助益。因為當代理商以服務的方式去面對門店,在讓門店獲取真實有效的店物管理信息之后,再去謀求品牌合作就水到渠成了。據了解,聚之美和有禮派合作的一年時間,有禮派直接帶動了聚之美營業額30%以上的增長。
在對有禮派的推廣過程中,鄧葉青會讓那些愿意去嘗試創新的門店先把方式用起來,通過口碑宣傳去拓展門店。如在2018年1月4-5日,有禮派聯合聚之美和諾美舉辦了《解密·如何決勝終端門店引流》的,更深入剖析了門店如何通過智能化管理實現高效引流。據了解,聚之美在2017年共計舉辦了5場新零售培訓會,教育合作終端
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